La maintenance est l’ensemble des activités destinées à maintenir ou à rétablir un bien dans un état ou dans des conditions données de sûreté de fonctionnement, pour accomplir une fonction requise. Ces activités sont une combinaison d’activités techniques, administratives et de management. La Norme X60-010 – décembre 1994 – Maintenance – Concepts et définitions des activités de maintenance, définit 2 catégories de maintenance, la maintenance préventive et la maintenance corrective. Chaque catégorie est elle-même subdivisée en différents types de maintenance. La maintenance évolutive est une branche de la maintenance principalement évoquée en matière de maintenance des logiciels. Elle consiste à faire évoluer une application, par exemple à la suite de demandes d’utilisateurs, pour modifier son comportement ou pour proposer de nouvelles fonctions. La maintenance évolutive consiste ainsi:
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Clausier contractuel : les opérations de maintenance corrective (CCTP)
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